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Zahlung & Bereitstellung

So erhalten Sie Ihre Software und erreichen uns bei Fragen zu einer Zahlung.

Desktop-Kauf und App Store

Die hier beschriebene Testphase, CHF-99-Lizenz, Rechnungsbestellung und Freischaltung gelten für den direkten Mac-Download. Windows ist ausschliesslich im Microsoft Store erhältlich; dort stehen Preis und Bedingungen. Auf iPhone und iPad kaufen und aktualisieren Sie ONAIR Invoice separat über den App Store; dort stehen Preis und regionale Verfügbarkeit. Ein Desktop-Freischaltcode gilt dort nicht. Erstattungen für von Apple abgerechnete Käufe beantragen Sie über Apples Verfahren; die Berechtigung hängt unter anderem von Land oder Region ab. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

ONAIR POS · Microsoft Store

Das neue öffentliche POS-Angebot heisst ONAIR POS: POS-only für CHF 999.– einmalig oder POS + Website für CHF 1’999.– einmalig, mit 14 Tagen Testphase nach der ersten Einrichtung. Die Windows-Testversion ist im Microsoft Store erhältlich. Diese Store-Version rechnet nur in ganzen MKD, ohne CHF oder EUR. Der Online-Lizenzkauf ist noch nicht geöffnet; kontaktieren Sie FOUR vor Ablauf der Testphase für den weiteren Einsatz. Den aktuellen Stand und die vor Verkaufsstart zu bestätigenden Bedingungen finden Sie auf der Produktseite. Diese Information ändert keine bestehenden Verträge, Lizenzen oder installierten Systeme.

Zahlung in CHF

ONAIR Invoice kostet CHF 99 einmalig. Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtbetrag ist massgeblich. Stripe verarbeitet die Kartenzahlung; verfügbar sind die in der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden. TWINT ist nur nutzbar, wenn es dort angeboten wird. Prüfen Sie Betrag und Kaufadresse vor der Bestätigung. Auf Wunsch zahlen Sie stattdessen per Rechnung und Banküberweisung; der Rechnungsbetrag ist dann massgeblich.

Digitale Lizenz per E-Mail

Nach bestätigter Kartenzahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse: mit dem Freischaltcode, der Rechnung als PDF (auf Ihren Namen oder Ihre Firma), dem Zahlungsbeleg und den Download-Links für macOS und Windows. Eine ausstehende Zahlung muss zunächst bestätigt werden; auch die E-Mail-Zustellung kann sich verzögern. Beim Kauf per Rechnung senden wir die Lizenz nach Zahlungseingang an die Adresse aus Ihrer Bestellung; dieser Versand ist nicht automatisiert. Es erfolgt kein physischer Versand. Öffnen Sie die installierte App und geben Sie den Code unter Einstellungen → Lizenz ein. Downloads und Systemanforderungen sind auf dieser Website verlinkt.

Lizenz nicht angekommen?

Prüfen Sie den Spamordner und die beim Kauf verwendete Adresse. Nutzen Sie die Lizenzhilfe oder senden Sie uns Ihre Bestellreferenz und die Kaufadresse. Senden Sie keine vollständigen Karten- oder Zugangsdaten. Eine erneute Lizenzzustellung erfolgt an die verifizierte Kaufadresse. Eine fehlende E-Mail allein bedeutet nicht, dass Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist; prüfen Sie den Status vor einem erneuten Kauf.

Erstattungs- und Stornierungsanfragen

Melden Sie eine doppelte Belastung, fehlende Bereitstellung oder einen Fehler mit Bestellreferenz und Beschreibung an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir prüfen den Vorgang und klären die passende Abhilfe oder eine gegebenenfalls geschuldete Erstattung. Für eine Änderung oder Stornierung von Agenturarbeiten kontaktieren Sie uns mit Ihrer Projektreferenz; massgeblich sind die vereinbarten Leistungen und zwingenden gesetzlichen Rechte. Die Software-Testphase begründet keine pauschale 14-tägige Geld-zurück-Garantie.

Individuelle Leistungen

ONAIR POS-Einrichtung, Agenturprojekte und laufende Betreuung werden gemäss dem individuellen Angebot bereitgestellt. Preis, Termine, Zahlungsablauf und gegebenenfalls Kündigungsbedingungen werden dort festgehalten. Eine Beratungsanfrage löst noch keine Zahlung aus.

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Payment & delivery

How you receive your software and contact us about a payment.

Desktop purchase and the App Store

The trial, CHF 99 licence, invoice ordering and activation described here apply to the direct Mac download. Windows is available exclusively from the Microsoft Store, which lists price and terms. On iPhone and iPad, purchase and update ONAIR Invoice separately through the App Store, which shows price and regional availability. A desktop unlock code does not apply there. For purchases billed by Apple, request refunds through Apple’s process; eligibility can vary by country or region. Mandatory statutory rights remain unaffected.

ONAIR POS · Microsoft Store

The new public POS product is ONAIR POS: POS-only for CHF 999.– once or POS + website for CHF 1’999.– once, with a 14-day trial after initial setup. The Windows trial is available in the Microsoft Store. This Store version uses whole MKD only, without CHF or EUR. Online licence purchase is not open yet; contact FOUR before the trial ends to discuss continued use. The product page provides current status and the terms to be confirmed before sales open. This information does not change existing contracts, licences or installed systems.

Payment in CHF

ONAIR Invoice costs CHF 99 once. The total shown before payment is the payable amount. Stripe processes card payments; the methods displayed in checkout are available. TWINT can be used only when it is offered there. Check the amount and purchase email before confirming. If you prefer, pay by invoice and bank transfer instead; the invoiced amount is then the payable amount.

Digital license by email

After a confirmed card payment, one email automatically goes to the address entered at purchase: with the unlock code, the invoice as a PDF (in your name or your company's), the payment receipt and the download links for macOS and Windows. A pending payment must first be confirmed; email delivery may also be delayed. For invoice purchases we send the license to the address in your order once payment arrives; that delivery is not automated. There is no physical shipment. Open the installed app and enter the code under Settings → License. Downloads and system requirements are linked on this website.

License not received?

Check your spam folder and the email address used at purchase. Use license help or send us your order reference and purchase email. Do not send full card details or passwords. License redelivery goes to the verified purchase address. A missing email alone does not mean payment failed; check the status before buying again.

Refund and cancellation requests

Report a duplicate charge, missing delivery or a defect to the email address below, including your order reference and a description. We review the transaction and determine the appropriate remedy or any refund due. To change or cancel agency work, contact us with your project reference; the agreed services and mandatory statutory rights apply. The software trial does not create an automatic 14-day money-back guarantee.

Individually agreed services

ONAIR POS setup, agency projects and ongoing support are delivered according to the individual offer. That offer records the price, schedule, payment process and any cancellation terms. Requesting a consultation does not itself trigger a payment.

Adresse & Kontakt / Address & contact

FOUR · Naim Asani
Schwarzenburgstrasse 828
3145 Niederscherli · Schweiz
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